# Frequently Asked Questions
**Source:** https://fi.greentoadbus.com/frequently-asked-questions
**Language:** Finnish

---

### Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää

Kyllä, niin kauan kuin majoituksesi on kaupungin keskeisellä noutoalueella (Rio, Paraty tai vastaava), noudot Airbnb-asunnoista tai huoneistoista ovat mahdollisia. Sinun on annettava täydellinen osoite varauksen yhteydessä saatavuuden vahvistamiseksi, mukaan lukien hotellin nimi tai huoneiston numero.

Saat vahvistuksen, joka sisältää aikataulutetun noutoaikaikkunan, kuljetus-kuljetustasi edeltävänä päivänä. Kuljettaja tai paikallinen operaattori saattaa myös ottaa sinuun yhteyttä WhatsAppin tai sähköpostin kautta matkustuspäivän päivityksillä.

- **Galeãon (GIG) lentoasema:** Terminaali 2 – kansainväliset lähdöt – portti D (ulkopuolella, keskisaarella).
- **Santosin SDU-lentoasema** : Infraeron infopisteessä – lähtöterminaalin sisäänkäynnillä (terminaali, jossa teet lähtöselvityksen lennoille).

Kyllä! Venelippu sisältyy kaikkiin kuljetuksiin kohteeseen Ilha Grande tai sieltä pois. Se on tärkeä osa matkaasi, eikä sitä tarvitse järjestää erikseen.

Kyllä. Jokainen vierailija maksaa kestävän matkailun maksun (TTS) verkossa ennen lauttaan nousemista. Katso meidän **Ilha Grande turistimaksuopas.**

Ei, kuljetus-palvelu sisältää venelipun vain Vila Abraaoon, joka on saaren pääkylä.

Kyllä, vesitaksit liikennöivät Vila Abraaosta saaren muille alueille. Ne voidaan järjestää paikallisesti tai majoituksen tarjoajan kautta. Jos majoituspaikkasi ei sijaitse lähellä Vila Abraaota, vesitaksit ovat erittäin kalliita.

**Lasten politiikka**

- Vauvat (0–12 kk): Ilmainen (vanhemman sylissä)
- 1 v 1 kk – 3 v 11 kk: Puoleen hintaan (oma istumapaikka)
- 4-vuotiaat ja vanhemmat: Täysi hinta (oma istumapaikka)
- Ota halutessasi mukaan oma lastenistuin – ei lakisääteistä vaatimusta ajoneuvoissamme
- Jos tuot lastenistuimen vauvoille, hinta on puoleen hintaan

Seuraavan päivän kuljetusten logistiikka vahvistetaan edellisenä iltana, kun kaikki varaukset ovat saapuneet. Silloin määritetään noutoreitti, ja se muuttuu päivittäin sen mukaan, missä matkustajat yöpyvät Riossa. Joku, joka on ensimmäinen noudettava yhtenä päivänä, saattaa olla viimeisten joukossa seuraavana päivänä riippuen tehokkaimmasta reitistä.

Sinun on ilmoitettava meille heti, kun huomaat, että lentosi on myöhässä. Voit ehkä liittyä myöhempään palveluun, jos paikkoja on vapaana. Jos saapumispäivänäsi ei ole muita vapaita lähtöjä, palvelusta tulee "show" -palvelu, jossa ei ole mahdollisuutta hyvitykseen tai siirtoon toiselle päivälle. Sinun on haettava korvausta joko lentoyhtiöltä tai matkavakuutuksestasi.

Mene Vila Abraaon pääturistilaiturille ja liity linjalle 02. Edustajallamme on nimesi listalla ja hän tulee etsimään sinut sieltä. Sinun on oltava laiturilla 20 minuuttia ennen aikataulun mukaista lähtöä.

Kun istut peitetehtävissä veneissä, jos sataa, on mahdollista, että sade puhaltaa veneeseen sen liikkuessa, joten suosittelemme, että sinulla on sadetakki käden ulottuvilla.   
Samoin aurinko voi tulla sisään joistakin kulmista riippuen sen asennosta ja paikastasi veneessä. Siksi suosittelemme aurinkovoidetta ja hattua.

Ei, Ilha Grande on teetön saari. Kaikki liikkuminen tapahtuu jalan tai veneellä. Saari on suojelualue, eikä sillä ole ajoneuvoliikenteeseen sopivaa infrastruktuuria.

**Sisälly hintaan:**

- 1 keskikokoinen matkalaukku (67 × 48 × 27 cm) TAI 1 pieni käsimatkatavara (55 × 40 × 25 cm)
- 1 henkilökohtainen esine (esim. reppu), joka kulkee sylissäsi.

**Lisämaksu:**

- Ylisuuret tai ylimääräiset matkatavarat: 100,00 R $ per kappale (kumpaankin suuntaan)

Ilmoita meille heti, kun huomaat, että olet jättänyt jotain johonkin ajoneuvoon, niin autamme mielellämme paikantamaan sen. Jos meidän on lähetettävä kuljetus palauttaaksemme sen sinulle, sinulta veloitetaan uuden lipun arvo.

![jakaja-02](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAMLCwgAAACH5BAAAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw==)

### Ota yhteyttä jo tänään

#### Ystävälliset matkailuasiantuntijamme ovat täällä vastaamassa kysymyksiisi!

Ota meihin yhteyttä, jos tarvitset apua siirron suunnittelussa tai sinulla on kysymyksiä varauksesta.

Ota yhteyttä